前進(jìn)有方向/服務(wù)無(wú)止境

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貼心服務(wù),無(wú)時(shí)無(wú)刻

貼心服務(wù),無(wú)時(shí)無(wú)刻

網(wǎng)易企業(yè)郵箱推出至今已受理44.2萬(wàn)封郵件,58.8萬(wàn)次電話(huà),總時(shí)長(cháng)3.2萬(wàn)小時(shí)。相當于一位CEO晝夜不息持續工作84年!

專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn),專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注

專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn),專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注

300人專(zhuān)業(yè)客服團隊,定期接受郵件領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。全國95特號人工客服專(zhuān)線(xiàn),90%電話(huà)接通率。頻密培訓促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)日臻專(zhuān)業(yè),2小時(shí)問(wèn)題處理時(shí)間。

細心服務(wù),用心做好

細心服務(wù),用心做好

截止目前網(wǎng)易企業(yè)郵箱客服團隊已收到約1萬(wàn)多封客戶(hù)的感謝信。